halsband met naam en telefoonnummer 33

HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN Favicon30x30 - Privacy

 

Home | Leer | Nylon | Katten | Winkelmand | Afrekenen

 

Gepersonaliseerde producten

We verkopen vooral gepersonaliseerde producten. Ze worden gemaakt volgens specificaties van jou als klant. Onze gegraveerde, bedrukte en geborduurde producten vallen derhalve onder uitsluiting van het herroepingsrecht. Zie daarvoor ook onze algemene voorwaarden artikel 8.

Niet gepersonaliseerde producten

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 4,10 voor een brievenbuspakket en 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je via e-mail contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourneren in geval van klachten en reparaties

Laten we hier eerlijk over zijn. Klachten en reparaties zijn nooit leuk voor zowel jou als klant en wij als webshop. Jij als klant hebt bepaalde verwachtingen en wij als webshop moeten per geval beslissen of klachten en reparaties gegrond zijn.  Onze producten zijn daarnaast bestemd voor regelmatig en dagelijks gebruik in weer en wind onder verschillende omstandigheden. Dat is de reden waarom we hier zo duidelijk mogelijk over willen zijn.

De kosten voor het versturen van jouw huis naar ons komen voor rekening van jou als consument. Deze kosten bedragen ongeveer 4,10 voor een brievenbuspakket en 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Het hoeft niet maar wij raden je aan te versturen met een track en trace code. Indien wij, om welke reden dan ook, niets ontvangen kunnen we niets voor jou doen. Wij nemen hierin geen aansprakelijkheid.

Wij vragen, indien het product nog onder garantie valt, geen vergoeding voor de reparatie of vervanging van een defect product. Wel willen wij het product zelf, omdat het een gebruiksvoorwerp is, op eventueel defect kunnen controleren. Wij controleren onze producten altijd héél zorgvuldig voor we ze verzenden. In het geval van een door ons geconstateerd defect betalen we de retourkosten achteraf aan jou terug. Wel is het zo dat we producten verkopen voor regelmatig en dagelijks gebruik in weer en wind onder verschillende omstandigheden. Je zult begrijpen dat het defect niet het gevolg mag zijn van onjuist gebruik of beschadiging c.q. slijtage door het gebruik ervan.

Constateren wij dat het defect is ontstaan door onjuist gebruik of beschadiging c.q. slijtage door het gebruik ervan. Dan brengen wij, het weer terug versturen naar jou in mindering op de verzendkosten die jij hebt gemaakt.

Voor de duidelijkheid. Omdat enkele hele grote webshops gratis retourneren aanbieden, verwachten mensen soms dat het retour sturen van een bestelling altijd gratis moet zijn. Dat is zeker niet het geval. Gratis retourneren is een service maar geen verplichting.

 

Team uitliefde.

hondenhalsband met naam en telefoonnummer

 

Home | Leer | Nylon | Katten | Winkelmand | Afrekenen

 

halsband met naam en telefoonnummer 15